О вашей команде:
Мы — команда, ориентированная на результат, и наша миссия — продемонстрировать прямое влияние нашего продукта на доходы наших клиентов. Наша цель – продемонстрировать, как использование нашего продукта приводит к увеличению доходов. Имея опыт управления отчетами, функциями мобильных приложений и совершенствованием онбординга, мы активно разрабатываем функции LiveChat для более широкой аудитории. Мы постоянно разрабатываем функции продукта LiveChat, предназначенные для более широкой аудитории, помимо групп поддержки клиентов, с целью расширения нашей пользовательской базы.
Недавно мы улучшили производительность функции, связанной с персонализированными сообщениями, ориентированными на нужную аудиторию и привлекающими внимание посетителей, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов.
Мы работаем в рамках Shape Up, работая 6-недельными циклами для завершения проекта, за которыми следует 2-недельный период восстановления.
С кем вы будете работать?
Вы объединитесь с Доброчной , нашим лидером с техническим образованием. Вы также будете работать вместе:
— Старший инженер Fullstack Михал: Он знает наш продукт изнутри и имеет большой опыт.
— Младший инженер Куба: Новичок, желающий учиться и расти вместе с нами.
—Инженер по автоматизации тестирования Бартек: Он следит за тем, чтобы все работало гладко, используя интеллектуальную автоматизацию.
О вашей роли:
— Ваша роль начинается с выбора предстоящих проектов, сотрудничества с менеджером для определения проектов, которые лучше всего соответствуют целям команды и продукта. Затем мы переходим к исследованию конкретных проектов, сбору данных и идей. Мы создаем проекты, выполняем итерации и активно участвуем в обсуждениях как с командой разработчиков продукта, так и с командой дизайнеров, а также с руководством высшего уровня (CXO).
— Эта роль включает в себя подготовку потенциальных опросов обратной связи, анализ собранных данных и общение с пользователями, если необходимо, чтобы получить представление об их потребностях и ожиданиях.
— В своей повседневной работе вы будете использовать Figma, Beamer и Sprig, поскольку эти инструменты составляют основу нашей работы.
— Вы также будете работать с UX-исследователем, который занимается всем продуктом LiveChat, а не только одной командой. Следовательно, иногда такие задачи приходится решать нашей команде.
— Вы не будете заниматься маркетинговой деятельностью или созданием контента, поскольку для этих задач у нас есть выделенные команды.
Наш идеальный кандидат:
— Как идеальный кандидат, вы полагаетесь на данные, но при этом копаете глубже, чтобы лучше их понять.
— Вы быстро меняете дизайн под быстро меняющиеся рынки и влияние ИИ. Вы можете обойтись без строгих правил, используя творческий подход в рамках заданных идей. Вы хорошо работаете с вкладом других в команде.
— Быть идеальным кандидатом также означает умело использовать системы дизайна, ежедневно полагаться на Figma и бесперебойно сотрудничать с командой из нескольких дизайнеров, сосредоточенных на одном продукте.
— И помните: ключевым моментом является проактивность. Мы ожидаем, что вы будете проявлять инициативу, предлагать идеи и быть готовыми собирать отзывы о своей работе!
Преимущества
— Мы не хотим, чтобы вы беспокоились обо всех основных льготах — вроде карты «Мультиспорт», частной медицинской помощи или бюджета на оборудование для домашнего офиса.
— Что мы действительно хотим, чтобы вы почувствовали, и во что мы верим, так это то, что настоящие выгоды приносит культура, которую мы создали .
— Благодаря политике неограниченных оплачиваемых выходных и больничных, удобной для удаленной работы среде, ориентированной на результат, а не на отработанное время, и людям, преданным своей работе , вы найдете рабочее место, на котором сможете преуспевать.
— И вот вишенка на торте: у вас будет возможность работать с создателями всех текстовых продуктов: LiveChat , ChatBot , HelpDesk , KnowledgeBase , OpenWidget .
— Считаете ли вы, что это отличное место для работы? Мы тоже это чувствуем ;) Присоединяйтесь и подавайте заявку.
https://www.livechat.com/careers/senior-product-designer/
Мы — команда, ориентированная на результат, и наша миссия — продемонстрировать прямое влияние нашего продукта на доходы наших клиентов. Наша цель – продемонстрировать, как использование нашего продукта приводит к увеличению доходов. Имея опыт управления отчетами, функциями мобильных приложений и совершенствованием онбординга, мы активно разрабатываем функции LiveChat для более широкой аудитории. Мы постоянно разрабатываем функции продукта LiveChat, предназначенные для более широкой аудитории, помимо групп поддержки клиентов, с целью расширения нашей пользовательской базы.
Недавно мы улучшили производительность функции, связанной с персонализированными сообщениями, ориентированными на нужную аудиторию и привлекающими внимание посетителей, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов.
Мы работаем в рамках Shape Up, работая 6-недельными циклами для завершения проекта, за которыми следует 2-недельный период восстановления.
С кем вы будете работать?
Вы объединитесь с Доброчной , нашим лидером с техническим образованием. Вы также будете работать вместе:
— Старший инженер Fullstack Михал: Он знает наш продукт изнутри и имеет большой опыт.
— Младший инженер Куба: Новичок, желающий учиться и расти вместе с нами.
—Инженер по автоматизации тестирования Бартек: Он следит за тем, чтобы все работало гладко, используя интеллектуальную автоматизацию.
О вашей роли:
— Ваша роль начинается с выбора предстоящих проектов, сотрудничества с менеджером для определения проектов, которые лучше всего соответствуют целям команды и продукта. Затем мы переходим к исследованию конкретных проектов, сбору данных и идей. Мы создаем проекты, выполняем итерации и активно участвуем в обсуждениях как с командой разработчиков продукта, так и с командой дизайнеров, а также с руководством высшего уровня (CXO).
— Эта роль включает в себя подготовку потенциальных опросов обратной связи, анализ собранных данных и общение с пользователями, если необходимо, чтобы получить представление об их потребностях и ожиданиях.
— В своей повседневной работе вы будете использовать Figma, Beamer и Sprig, поскольку эти инструменты составляют основу нашей работы.
— Вы также будете работать с UX-исследователем, который занимается всем продуктом LiveChat, а не только одной командой. Следовательно, иногда такие задачи приходится решать нашей команде.
— Вы не будете заниматься маркетинговой деятельностью или созданием контента, поскольку для этих задач у нас есть выделенные команды.
Наш идеальный кандидат:
— Как идеальный кандидат, вы полагаетесь на данные, но при этом копаете глубже, чтобы лучше их понять.
— Вы быстро меняете дизайн под быстро меняющиеся рынки и влияние ИИ. Вы можете обойтись без строгих правил, используя творческий подход в рамках заданных идей. Вы хорошо работаете с вкладом других в команде.
— Быть идеальным кандидатом также означает умело использовать системы дизайна, ежедневно полагаться на Figma и бесперебойно сотрудничать с командой из нескольких дизайнеров, сосредоточенных на одном продукте.
— И помните: ключевым моментом является проактивность. Мы ожидаем, что вы будете проявлять инициативу, предлагать идеи и быть готовыми собирать отзывы о своей работе!
Преимущества
— Мы не хотим, чтобы вы беспокоились обо всех основных льготах — вроде карты «Мультиспорт», частной медицинской помощи или бюджета на оборудование для домашнего офиса.
— Что мы действительно хотим, чтобы вы почувствовали, и во что мы верим, так это то, что настоящие выгоды приносит культура, которую мы создали .
— Благодаря политике неограниченных оплачиваемых выходных и больничных, удобной для удаленной работы среде, ориентированной на результат, а не на отработанное время, и людям, преданным своей работе , вы найдете рабочее место, на котором сможете преуспевать.
— И вот вишенка на торте: у вас будет возможность работать с создателями всех текстовых продуктов: LiveChat , ChatBot , HelpDesk , KnowledgeBase , OpenWidget .
— Считаете ли вы, что это отличное место для работы? Мы тоже это чувствуем ;) Присоединяйтесь и подавайте заявку.
https://www.livechat.com/careers/senior-product-designer/