Я развиваю performance-агентство Libre. В агентстве мы помогаем малому и среднему бизнесу кратно повысить продажи и прибыль с рекламы.
Немного погружу в контекст. Простой пример: приходит производитель мебели, хочет запустить рекламу. Мы анализируем сайт компании, находим слабые стороны. Чаще всего там проблема и в подаче информации, и в дизайне, и в ux (нет кнопок, лид-форм, непонятно зачем оставлять заявку). Мы командой решаем проблемы с сайтом, после этого запускаем рекламу, тестируем гипотезы и в результате работы клиент получает заявки, его бизнес растёт.
Небольшое агентство, небольшая команда, не закрыто текстовое направление
Раньше я работал с клиентами сам, но их стало слишком много — многие рекомендуют другим. Осенью нанял двух маркетологов в помощь и создал агентство performance-маркетинга — это значит, что мы работаем не какие-то мифические штуки, а на заявки и рост продаж у клиентов.
Кто сейчас уже работает в агентстве:
Арт-директор, который закрывает весь вопрос с дизайном;
Я — раньше занимался всем, в том числе текстом. Сейчас хочу заниматься только клиентской частью: обеспечивать входящий поток заявок, обрабатывать первоначальные запросы, выстраивать ожидания, решать проблемы;
Команда продвижения: настраивают рекламу так, чтобы клиент получал лиды через сайт;
Аккаунт-менеджер — решает все вопросы с документами, приглашает на встречи, пишут резюме после звонков, помогает с ведением задач. Это что-то вроде секретаря.
Не хватает человека, который закроет вопросы с текстом. Раньше я писал всё сам, но сейчас меня не хватает и нужен редактор, который будет развивать направление.
Что предстоит делать: первым делом — взяться за клиентские проекты, а потом отстроить направление
Сейчас не хватает редактора, который возьмет на себя и возглавит всю текстовую часть работы. Сразу говорю: редакторы у нас напрямую общаются с клиентами. Знаю, что в крупных агентствах редакторы часто общаются с клиентами через менеджера — у нас такого нет, считаю, что это замедляет процесс.
Для начала нужно заняться лендингами и сайтами клиентов. Обычно процесс устроен так:
Изучить информацию по клиенту, пообщаться с ним. Вместе с артдиром составить понимание задачи: что нужно изменить на сайте и какое решение мы предлагаем.
Убедиться, что клиент понимает решение, согласовать понимание задачи.
Вместе с дизайнером разработать структура сайта, понять, какие визуальные акценты нам нужны. Предложить визуальные ходы, обсудить их с дизайнером. То есть рисовать ничего не надо, но придумать схему, которая поможет читателю лучше понять суть — да.
Написать текст, вместе с дизайнером разместить его в макете, доработать.
Согласовать с клиентом, если нужно отработать замечания, предложить варианты или отстоять свое решение. Если нужно, я подключаюсь и помогаю в сложных случаях.
У нас поток клиентов — в работе будет не один лендинг, а сразу несколько проектов. Плюс если в работе многостраничный сайт, то мы первым делом делаем главную, а пока верстаем сайт, делаем тексты для внутренних страниц. То есть много параллельной работы.
Я вижу так, что со временем у нас начнет вырабатываться понимание, как делать проекты быстрее и эффективнее: нужно строить процессы, фиксировать редполитику. А когда один редактор перестанет справляться, нанимать других редакторов. В конце концов этот человек вырастет в главреда агентства, но идти будем постепенно.
Внутренние текстовые задачи агентства
По мере того как работаем с клиентами, копятся кейсы нашей работы. Плюс однажды нужно будет сделать сайт агентства, сейчас нам хватает телеграм-канала. Всё это тоже нужно будет делать. Самому или нанимать других редакторов — это тоже вопрос на будущее для редактора.
Чего жду
Крепкие редакторские навыки: основы инфостиля, визуальное повествование. Я не хочу учить базе и говорить, что на лендинге нельзя рядом ставить три огромных абзаца. Жду, что человек умеет структурировать информацию и доносить смыслы, о которых рассказал нам клиент.
Уметь работать с пониманием задачи, а не просто писать какие-то текстики.
Мне нужен человек, который будет по-партнерски подходить к работе: не я должен сказать, что делать, а редактор сам будет показывать решения.
Уметь слышать клиента и не бояться предлагать свои решения. Мы приходим к клиенту в позиции эксперта, поэтому нужно обосновывать решения и показывать, как они работают.
Что предлагаю:
Вижу, что это работа на целый день. Готов предложить гонорар от 80 000 до 140 000 рублей в месяц — обсудим нагрузку с кандидатом.
Удаленная работа, но нужно быть на связи в течение рабочего дня, чтобы мы могли быстро решать вопросы.